都是银子啊!便是再多做二百盒,也有的是人来买……”
姚殊却不赞同他的观点,只笑道:“刘掌柜,咱们既然要开店,图的便是一个长远的生意。倒真不是不能多做,只是如今这生意刚刚起步,旁的人家看我们卖得好,也很快便会有人来模仿。如今少做些,把店里口碑打出去,为的是长远的发展。”
刘掌柜不解道:“口碑怎么都可以打,为何偏偏用这样一种办法?”
姚殊在现代见惯了商家的饥饿营销,明明可以好好卖东西,却偏偏要让别人抢,仿佛下手晚了就买不到了一般。
可饥饿营销的背后,却有一套研究透了消费者心理的机制在运行。
她没有对这件事做太多的解释,只是同刘掌柜讲了一个最浅显的道理:“如今咱们要在姚记布庄边上开一家胭脂铺子,让顾客最简单和最迅速记住我们的办法,自然就是利用原有的布庄名气,在铺子上冠以‘姚记’的名义。”
刘掌柜点头,示意自己明白。
姚殊又接着道:“可是如何让顾客自始至终地认为,我们姚记的胭脂水粉做的比别家好呢?单单凭借着我们是特立独行的第一家,是远远不够的。”
刘掌柜慢慢皱起了眉:“小姐的意思是,慢慢有了别家模仿我们,便会超过咱们家?”
姚殊既没有点头,也没有摇头,而是问他道:“若是别家做的稍稍逊色于我们姚记,价格却比我们便宜许多,你会去哪一家买东西?”
刘掌柜一下子明白了过来:“这……恐怕只有老顾客和格外喜欢姚记的人,才会继续在姚记买。”
姚殊见他一点就透,笑着点头道:“既然如此,我们就要在最开始的时候,给所有顾客营造出一种感觉来——那就是姚记的胭脂、水粉、口脂、护手霜……不论哪一种产品,都比别家好,都是独一无二的、没有办法超越的。”
她又接着道:“这种口碑,仅仅靠独特和质量是没有办法达成的。如今的我们才开始起步,最简单省力,又节省成本的办法,就是控制销量,让客人想买却买不到,始终记挂着咱们的新品。如此一来,即便是已经卖完了的产品,重新上市时,想必也会受到欢迎。”
刘掌柜一直以来十分佩服姚殊做生意的头脑,听了这一番话,他虽然一时间不能完全理解,却也记在了心里,打算留着以后慢慢去想。
姚殊见他神情严肃,不由微微一笑,宽慰道:“刘掌柜也不必深究,只要记得,时刻去揣摩顾客的心思,既要让他们满意,又不能完全顺着他们来,这样便是最好的。”
他皱着眉头思索了半天,最后叹了一口气:“唉,看来不服老是不行了!小姐的头脑到底比我们这些老家伙灵活多了——竟是方方面面都能想到,连顾客的心理都摸得这样准!”
她笑着摇了摇头:“哪里是我头脑灵活,不过是见了旁人这么做,觉得稀奇,慢慢学来的而已。”
两人交流了不短时间,眼看日头升高,布庄里也该开门做生意了,刘掌柜道了句恼,姚殊笑着道:“您去忙,不用管我。”
刘掌柜叫上伙计,去开了前门,又挂出牌子来,便陆陆续续有客人登门了。
大多数人都是听别人说起了姚记布庄的护手霜和口脂,不花钱就给试用。
刘掌柜刚招呼完一个客人,便瞧见一个妇人走了进来,那妇人面色发黄,伸出手来问他:“掌柜的,听说你这有什么护手霜?麻烦你瞧瞧我这手,用护手霜管用么?”
掌柜的走近了一瞧,吃了一惊。
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